Omavalvontasuunnitelman tavoitteena on varmistaa asiakaslähtöiset, laadukkaat ja turvalliset palvelut sekä jatkuva toiminnan kehittäminen. Tämä suunnitelma on tarkoitettu käytännön ohjeeksi ja osaksi toiminnan laadunhallintaa.
PALVELUNTUOTTAJA
Palveluntuottajan tiedot
Vikkelät Varpaat on toimintaterapiaa lapsille ja nuorille tarjoava toiminimiyritys. Yrityksen kotipaikka on Rauma. Yrityksessä työskentelee yksi toimintaterapeutti. Toimintaterapiapalvelua yritys tarjoaa niin vastaanotolla kuin arkiympäristökäynteinä (esim. päiväkodissa, koulussa, kotona tai muussa asiakkaalle merkityksellisessä arjen ympäristössä). Asiakkaat ohjautuvat toimintaterapiaan pääasiassa Kelan vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen terapiapäätöksillä.
Yhteystiedot:
Maria Luovila, 040 5135629, maria.luovila@vikkelatvarpaat.fi
Vastaanoton osoite: Valtakatu 6, 26100 Rauma
Arvot, toiminta-ajatus
Vikkelät Varpaat pyrkii toiminnassaan tuottamaan laadukkaita toimintaterapiapalveluita, huomioimaan aina asiakkaan tarpeita yksilöllisesti sekä tekemään tarpeen/mahdollisuuksien mukaan yhteistyötä asiakkaalle keskeisten henkilöiden kanssa.
Toimintaterapiakuntoutuksessa keskeistä on löytää asiakkaalle sopivia keinoja toimia omassa arjessaan, lisätä hyvinvointia sekä toiminnan merkityksellisyyttä sekä osallistumisen mahdollisuuksia.
Kuntoutuksessa hyödynnetään koulutuksen ja kokemuksen kautta hankittua ammatillista osaamista pyrkien jatkuvasti hankkimaan lisäkouluttautumisen kautta myös uutta osaamista sekä tietoa.
Palvelut
Yrityksen palveluihin kuuluvat eri pituiset toimintaterapiakäynnit (45min, 60min ja 90min.) sekä arki-, verkosto ja yhteistyökäynnit Kelan palvelunkuvauksen mukaisesti.
Asiakastyytyväisyys
Asiakkailla on mahdollisuus antaa toiminnasta palautetta niin kirjallisesti kuin suullisestikin. Palautteen perusteella pyritään kehittämään toimintaa ja ymmärtämään entistä paremmin asiakkaiden tarpeita.
Henkilöstö
Vikkelät Varpaat on yhden toimintaterapeutin toiminimiyritys. Yrityksessä ei ole palkattua henkilökuntaa.
Tilat
Kuntoutuspalveluja toteutetaan yrityksen toimitiloissa tai asiakkaan omassa toimintaympäristössä esim. asiakkaan kotona, päiväkodissa tai koulussa. Yrityksen vastaanottotilat ovat esteettömät, turvalliset ja soveltuvat kuntoutuspalveluiden toteuttamiseen. Tilat on tarkistettu terveydenhuollon viranomaisen toimesta ja todettu terveydenhuollon toimintaan sopiviksi ja asianmukaisiksi.
OMAVALVONTA
Tehtävien lainmukainen hoitaminen
Yrityksen kuntoutuspalveluilla on Valviran luvat yksityisen terveydenhuollon palvelujen toteuttamiseen. Palveluntuottajan toimitilat ja laitteet ovat asianmukaiset ja soveltuvat terveydenhuollon palvelujen toteuttamiseen. Palveluja toteutetaan terveydenhuollon toimintaa koskevien lakien ja asetusten mukaan.
Tietosuoja ja salassapito
Noudatamme EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR) ja kansallisia tietosuojamääräyksiä. Asiakastiedot säilytetään luottamuksellisesti ja suojataan asiattomalta pääsyltä.
Tehtyjen sopimusten noudattaminen
Yrityksen toiminnasta iso osa pohjautuu sopimuksiin, jotka yritys on tehnyt muun muassa julkisten hankintojen kilpailutusten myötä (merkittävin KELA). Sopimukset ja sopimuksiin liittyvät palvelukuvaukset määrittelevät palvelun sisältö- ja laatuvaatimukset. Sopimusyhteistyökumppanit toteuttavat ulkoisia auditointeja palvelujen laadun ja sopimuksen mukaisuuden arvioimiseksi
Yrityksen omavalvontasuunnitelma julkaistaan yrityksen verkkosivuilla www.vikkelatvarpaat.fi. Omavalvontasuunnitelma tarkistetaan ja päivitetään säännöllisesti.